KLientų pasitenkinimo (NPS) tyrimo paslaugos

👋 Sveiki! Aš esu TEDAS – tavo pirkimų asistentas 💼✨

Dabar negaliu atsakyti 🤖💤 Nes dokumentai, susiję su šiuo viešuoju pirkimu, šiuo metu yra apdorojami 🛠️📄

Užsuk truputį vėliau – būsiu pasiruošęs padėti! 🙌
Ačiū už kantrybę! 💙


Pirkimo numeris
436139
Pirkimo tipas
Konkretus pirkimas
Terminas
2019-06-04 00:00
Paskelbimo data
2019-05-21 12:00
Vertė
N/A
Pirkimo objekto tipas
N/A
Pirkėjas
Lietuvos automobilių kelių direkcija prie Susisiekimo ministerijos
Aprašymas

Pirkimo kategorijos
79311200 - Tyrimų paslaugos

Pirkimo numeris

436139

Pirkimo tipas

Konkretus pirkimas

Terminas

2019-06-04 00:00

Paskelbimo data

2019-05-21 12:00

Vertė

N/A

Pirkimo objekto tipas

N/A

Pirkėjas

Lietuvos automobilių kelių direkcija prie Susisiekimo ministerijos

Aprašymas

Pirkimo kategorijos

79311200 - Tyrimų paslaugos


I.1) Pavadinimas ir adresai
Lietuvos automobilių kelių direkcija prie Susisiekimo ministerijos 188710638 J. Basanavičiaus g. 36 Vilnius LT-03109 LT Asmuo ryšiams: Danguolė Zavarzinienė Telefonas: +370 52329616 El. paštas: [email protected] adresas (-ai): Pagrindinis adresas: http://www.lakd.lt Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/4495
I.3) Komunikavimas
Neribota, visapusiška tiesioginė ir nemokama prieiga prie pirkimo dokumentų suteikiama: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=458887Daugiau informacijos galima gauti pirmiau nurodytu adresu: Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami elektroniniu būdu per: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=458887&B=PPO Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami pirmiau nurodytu adresu
I.4) Perkančiosios organizacijos tipas
Ministerija ar kuri nors kita nacionalinės ar federalinės valdžios institucija, įskaitant jų regioninius ar vietos padalinius
I.5) Pagrindinė veikla
Kita veikla: Automobilių keliai
II.1.1) Pavadinimas
KLientų pasitenkinimo (NPS) tyrimo paslaugos
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas
79311200 - Tyrimų paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas
Paslaugos
II.1.4) Trumpas aprašymas
Pagal klientų pasitenkinimo tyrimo rodiklį (NPS angl. Net Promoter Score) (toliau – NPS) (arba prilygintą) nuolat matuoti ir stebėti Klientų pasitenkinimo rodiklį teikiamomis administracinėmis paslaugomis bei Lietuvos kelių infrastruktūros būkle, priežiūra, plėtra, kelio darbų organizavimu, atliktų darbų kokybe, eismo saugumo užtikrinimu ir saugaus eismo švietėjiškos veiklos organizavimu valstybinės reikšmės keliuose bei nustatyti prastai vertinimas (tobulintinas) įstaigos veiklos sritis.
II.1.6) Informacija apie pirkimo dalis
Ši sutartis suskaidyta į pirkimo dalis: ne
II.2.2) Papildomas (-i) BVPŽ kodas (-ai)
79311200 - Tyrimų paslaugos
II.2.4) Pirkimo aprašymas
Klientų pasitenkinimo (NPS) tyrimo paslaugosBendra pirkimui skirta lėšų suma 25000 Eur be PVM/12 mėn; 75000 Eur be PVM/36 mėn.
II.2.5) Sutarties skyrimo kriterijai
Toliau pateikti kriterijaiKaina
II.2.7) Sutarties, preliminariosios sutarties ar dinaminės pirkimo sistemos taikymo trukmė
Trukmė mėnesiais: 12Ši sutartis gali būti pratęsta: taip Pratęsimų aprašymas: Du kartus po 12 mėn.
II.2.10) Informacija apie alternatyvius pasiūlymus
Leidžiama pateikti alternatyvius pasiūlymus: ne
II.2.11) Informacija apie pasirinkimo galimybes
Pasirinkimo galimybės: ne
II.2.13) Informacija apie Europos Sąjungos fondus
Pirkimas yra susijęs su projektu ir (arba) programa, finansuojama Europos Sąjungos lėšomis: ne
III.1.1) Informacija apie pašalinimo pagrindus ir tinkamumas vykdyti profesinę veiklą, įskaitant reikalavimus, susijusius su įtraukimu į profesinius ar prekybos registrus
Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas: Tiekėjai turi pateikti Europos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą – aktualią deklaraciją, pakeičiančią kompetentingų institucijų išduodamus dokumentus ir preliminariai patvirtinančią, kad nėra tiekėjo pašalinimo pagrindų, nustatytų vadovaujantis Viešųjų pirkimų įstatymo 46 straipsnio nuostatomis.Pirkime taikomi tiekėjų pašalinimo pagrindai ir informacija, kokie dokumentai pagrindžia pašalinimo pagrindų nebuvimą, pateikti konkurso sąlygose.
III.1.2) Ekonominė ir finansinė padėtis
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
III.1.3) Techniniai ir profesiniai pajėgumai
Atrankos kriterijų sąrašas ir trumpas aprašymas: Netaikomi
III.2.2) Sutarties vykdymo sąlygos
Teikėjas nesuteikęs Paslaugų Sutartyje numatytu laiku įsipareigoja sumokėti Užsakovui 0,03 % (nulio ir trijų šimtųjų procento) dydžio delspinigius už kiekvieną pavėluotą dieną nuo Pradinės Sutarties vertės be PVM ir atlyginti Užsakovui dėl to patirtus nuostolius, kurių nepadengia minėtos netesybos
IV.1.1) Procedūros tipas
Atviras konkursas
IV.2.2) Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas
Data: 2019-06-04 Vietos laikas: 09:00
IV.2.4) Kalbos, kuriomis gali būti teikiami pasiūlymai ar prašymai dalyvauti
Lietuvių
IV.2.6) Minimalus laikotarpis, per kurį dalyvis privalo užtikrinti pasiūlymo galiojimą
Trukmė mėnesiais : 2 (nuo nustatytos dienos, kurią priimami pasiūlymai)
IV.2.7) Vokų su pasiūlymais atplėšimo sąlygos
Data: 2019-06-04 Vietos laikas: 09:45 Vieta: Susipažįstama su gautais pasiūlymais Lietuvos laiku perkančiosios organizacijos (J. Basanavičiaus g. 36, Vilnius) 313 kabinete Komisijos posėdyje.
VI.1) Informacija apie periodiškumą
Tai pasikartojantis pirkimas: ne
VI.2) Informacija apie elektroninius darbo srautus
Bus priimamos elektroninės sąskaitos faktūros
VI.4.1) Peržiūros institucija
Vilniaus apygardos teismas Gedimino pr. 40/Vasaraio 16 -osios g.1 Vilnius LT
VI.5) Paskelbimo data
2019-05-21
VI.7) Metinis pirkimų planas
Klientų pasitenkinimo (NPS) tyrimo paslaugos

I.1) Pavadinimas ir adresai

Lietuvos automobilių kelių direkcija prie Susisiekimo ministerijos 188710638 J. Basanavičiaus g. 36 Vilnius LT-03109 LT Asmuo ryšiams: Danguolė Zavarzinienė Telefonas: +370 52329616 El. paštas: [email protected] adresas (-ai): Pagrindinis adresas: http://www.lakd.lt Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/4495

I.3) Komunikavimas

Neribota, visapusiška tiesioginė ir nemokama prieiga prie pirkimo dokumentų suteikiama: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=458887Daugiau informacijos galima gauti pirmiau nurodytu adresu: Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami elektroniniu būdu per: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=458887&B=PPO Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami pirmiau nurodytu adresu

I.4) Perkančiosios organizacijos tipas

Ministerija ar kuri nors kita nacionalinės ar federalinės valdžios institucija, įskaitant jų regioninius ar vietos padalinius

I.5) Pagrindinė veikla

Kita veikla: Automobilių keliai

II.1.1) Pavadinimas

KLientų pasitenkinimo (NPS) tyrimo paslaugos

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas

79311200 - Tyrimų paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas

Pagal klientų pasitenkinimo tyrimo rodiklį (NPS angl. Net Promoter Score) (toliau – NPS) (arba prilygintą) nuolat matuoti ir stebėti Klientų pasitenkinimo rodiklį teikiamomis administracinėmis paslaugomis bei Lietuvos kelių infrastruktūros būkle, priežiūra, plėtra, kelio darbų organizavimu, atliktų darbų kokybe, eismo saugumo užtikrinimu ir saugaus eismo švietėjiškos veiklos organizavimu valstybinės reikšmės keliuose bei nustatyti prastai vertinimas (tobulintinas) įstaigos veiklos sritis.

II.1.6) Informacija apie pirkimo dalis

Ši sutartis suskaidyta į pirkimo dalis: ne

II.2.2) Papildomas (-i) BVPŽ kodas (-ai)

79311200 - Tyrimų paslaugos

II.2.4) Pirkimo aprašymas

Klientų pasitenkinimo (NPS) tyrimo paslaugosBendra pirkimui skirta lėšų suma 25000 Eur be PVM/12 mėn; 75000 Eur be PVM/36 mėn.

II.2.5) Sutarties skyrimo kriterijai

Toliau pateikti kriterijaiKaina

II.2.7) Sutarties, preliminariosios sutarties ar dinaminės pirkimo sistemos taikymo trukmė

Trukmė mėnesiais: 12Ši sutartis gali būti pratęsta: taip Pratęsimų aprašymas: Du kartus po 12 mėn.

II.2.10) Informacija apie alternatyvius pasiūlymus

Leidžiama pateikti alternatyvius pasiūlymus: ne

II.2.11) Informacija apie pasirinkimo galimybes

Pasirinkimo galimybės: ne

II.2.13) Informacija apie Europos Sąjungos fondus

Pirkimas yra susijęs su projektu ir (arba) programa, finansuojama Europos Sąjungos lėšomis: ne

III.1.1) Informacija apie pašalinimo pagrindus ir tinkamumas vykdyti profesinę veiklą, įskaitant reikalavimus, susijusius su įtraukimu į profesinius ar prekybos registrus

Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas: Tiekėjai turi pateikti Europos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą – aktualią deklaraciją, pakeičiančią kompetentingų institucijų išduodamus dokumentus ir preliminariai patvirtinančią, kad nėra tiekėjo pašalinimo pagrindų, nustatytų vadovaujantis Viešųjų pirkimų įstatymo 46 straipsnio nuostatomis.Pirkime taikomi tiekėjų pašalinimo pagrindai ir informacija, kokie dokumentai pagrindžia pašalinimo pagrindų nebuvimą, pateikti konkurso sąlygose.

III.1.2) Ekonominė ir finansinė padėtis

Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose

III.1.3) Techniniai ir profesiniai pajėgumai

Atrankos kriterijų sąrašas ir trumpas aprašymas: Netaikomi

III.2.2) Sutarties vykdymo sąlygos

Teikėjas nesuteikęs Paslaugų Sutartyje numatytu laiku įsipareigoja sumokėti Užsakovui 0,03 % (nulio ir trijų šimtųjų procento) dydžio delspinigius už kiekvieną pavėluotą dieną nuo Pradinės Sutarties vertės be PVM ir atlyginti Užsakovui dėl to patirtus nuostolius, kurių nepadengia minėtos netesybos

IV.1.1) Procedūros tipas

Atviras konkursas

IV.2.2) Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas

Data: 2019-06-04 Vietos laikas: 09:00

IV.2.4) Kalbos, kuriomis gali būti teikiami pasiūlymai ar prašymai dalyvauti

Lietuvių

IV.2.6) Minimalus laikotarpis, per kurį dalyvis privalo užtikrinti pasiūlymo galiojimą

Trukmė mėnesiais : 2 (nuo nustatytos dienos, kurią priimami pasiūlymai)

IV.2.7) Vokų su pasiūlymais atplėšimo sąlygos

Data: 2019-06-04 Vietos laikas: 09:45 Vieta: Susipažįstama su gautais pasiūlymais Lietuvos laiku perkančiosios organizacijos (J. Basanavičiaus g. 36, Vilnius) 313 kabinete Komisijos posėdyje.

VI.1) Informacija apie periodiškumą

Tai pasikartojantis pirkimas: ne

VI.2) Informacija apie elektroninius darbo srautus

Bus priimamos elektroninės sąskaitos faktūros

VI.4.1) Peržiūros institucija

Vilniaus apygardos teismas Gedimino pr. 40/Vasaraio 16 -osios g.1 Vilnius LT

VI.5) Paskelbimo data

2019-05-21

VI.7) Metinis pirkimų planas

Klientų pasitenkinimo (NPS) tyrimo paslaugos

KLientų pasitenkinimo (NPS) tyrimo paslaugos

TEDAS Jūsų pirkimų asistentas

Pirkėjo sutartys

Pagrindinė informacija

Kita informacija

Pasiruošę pradėti?