(2019-TIC-17) Kontaktų centro programinė įranga, jos diegimas ir palaikymas

👋 Sveiki! Aš esu TEDAS – tavo pirkimų asistentas 💼✨

Dabar negaliu atsakyti 🤖💤 Nes dokumentai, susiję su šiuo viešuoju pirkimu, šiuo metu yra apdorojami 🛠️📄

Užsuk truputį vėliau – būsiu pasiruošęs padėti! 🙌
Ačiū už kantrybę! 💙


Pirkimo numeris
424404
Pirkimo tipas
Konkretus pirkimas
Terminas
2019-04-26 00:00
Paskelbimo data
2019-03-08 12:00
Vertė
N/A
Pirkimo objekto tipas
N/A
Pirkėjas
UAB Verslo aptarnavimo centras
Aprašymas

Pirkimo kategorijos
42965000 - Informacijos apdorojimo sistema 72260000 - Su programine įranga susijusios paslaugos

Pirkimo numeris

424404

Pirkimo tipas

Konkretus pirkimas

Terminas

2019-04-26 00:00

Paskelbimo data

2019-03-08 12:00

Vertė

N/A

Pirkimo objekto tipas

N/A

Pirkėjas

UAB Verslo aptarnavimo centras

Aprašymas

Pirkimo kategorijos

42965000 - Informacijos apdorojimo sistema

72260000 - Su programine įranga susijusios paslaugos


I.1) Pavadinimas ir adresai
UAB Verslo aptarnavimo centras 303359627 P. Lukšio g. 5B Vilnius 08221 LT Asmuo ryšiams: Marius Stankus Telefonas: +370 61404946 El. paštas: [email protected] adresas (-ai): Pagrindinis adresas: http://vac.le.lt/ Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/47164
I.3) Komunikavimas
Neribota, visapusiška tiesioginė ir nemokama prieiga prie pirkimo dokumentų suteikiama: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=446075Daugiau informacijos galima gauti pirmiau nurodytu adresu: Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami elektroniniu būdu per: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=446075&B=PPO Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami pirmiau nurodytu adresu
I.4) Perkančiosios organizacijos tipas
Kitas tipas: Klasikinio sektoriaus įmonė, teikianti verslo aptarnavimo paslaugas
I.5) Pagrindinė veikla
Kita veikla: Klasikinio sektoriaus įmonė, teikianti verslo aptarnavimo paslaugas
II.1.1) Pavadinimas
(2019-TIC-17) Kontaktų centro programinė įranga, jos diegimas ir palaikymas
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas
42965000 - Informacijos apdorojimo sistema
II.1.3) Sutarties tipas
Prekės
II.1.4) Trumpas aprašymas
Pirkėjas siekia įsigyti Sistemą, kuri Tiekėjo jėgomis pagal Sutartyje nustatytus įkainius ir nurodytais terminais bus visiškai pritaikyta Pirkėjo poreikiams: Sistema turi būti įdiegta ir tinkamai Tiekėjo aptarnaujama, aprūpinant Pirkėjo darbuotojus visomis Prekėmis, skirtomis kokybiškai naudoti Sistemą pagal Pirkėjo poreikius. Bendrieji reikalavimai Sistemai ir su jos tinkamu naudojimu susijusioms prievolėms nurodyti Techninėje specifikacijoje ir jos prieduose.
II.1.6) Informacija apie pirkimo dalis
Ši sutartis suskaidyta į pirkimo dalis: ne
II.2.2) Papildomas (-i) BVPŽ kodas (-ai)
72260000 - Su programine įranga susijusios paslaugos 42965000 - Informacijos apdorojimo sistema
II.2.4) Pirkimo aprašymas
Pirkėjas siekia įsigyti Sistemą, kuri Tiekėjo jėgomis pagal Sutartyje nustatytus įkainius ir nurodytais terminais bus visiškai pritaikyta Pirkėjo poreikiams: Sistema turi būti įdiegta ir tinkamai Tiekėjo aptarnaujama, aprūpinant Pirkėjo darbuotojus visomis Prekėmis, skirtomis kokybiškai naudoti Sistemą pagal Pirkėjo poreikius. Bendrieji reikalavimai Sistemai ir su jos tinkamu naudojimu susijusioms prievolėms nurodyti Techninėje specifikacijoje ir jos prieduose.
II.2.5) Sutarties skyrimo kriterijai
Kaina nėra vienintelis sutarties sudarymo kriterijus, visi kriterijai nurodyti tik pirkimo dokumentuose
II.2.7) Sutarties, preliminariosios sutarties ar dinaminės pirkimo sistemos taikymo trukmė
Trukmė mėnesiais: 72Ši sutartis gali būti pratęsta: ne
II.2.9) Informacija apie kviečiamų kandidatų skaičiaus apribojimus
Numatomas mažiausias skaičius: 1
II.2.10) Informacija apie alternatyvius pasiūlymus
Leidžiama pateikti alternatyvius pasiūlymus: ne
II.2.11) Informacija apie pasirinkimo galimybes
Pasirinkimo galimybės: ne
II.2.13) Informacija apie Europos Sąjungos fondus
Pirkimas yra susijęs su projektu ir (arba) programa, finansuojama Europos Sąjungos lėšomis: ne
II.2.14) Papildoma informacija
1. Pirkimas atliekamas Centrinės viešųjų pirkimų informacinės sistemos priemonėmis.2. Vadovaujantis VPĮ 83 straipsnio nuostatomis, Pirkimas atliekamas kito Perkančiojo subjekto vardu. Įgaliojusi organizacija – UAB „Technologijų ir inovacijų centras“.
III.1.1) Informacija apie pašalinimo pagrindus ir tinkamumas vykdyti profesinę veiklą, įskaitant reikalavimus, susijusius su įtraukimu į profesinius ar prekybos registrus
Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas: Tiekėjas (taip pat visi tiekėjų grupės nariai, jei pasiūlymą pateikia tiekėjų grupė) ir ūkio subjektai, kurio pajėgumais remiasi tiekėjas) turi atitikti reikalavimus dėl tiekėjų pašalinimo pagrindų nebuvimo. Tiekėjas su paraiška turi pateikti Europos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą (toliau - EBVPD), taip pat pašalinimo pagrindų nebuvimą ir kvalifikaciją patvirtinančius dokumentus, įrodančius tiekėjo pašalinimo pagrindų nebuvimą ir kvalifikacijos atitikimą EBVPD nurodytai informacijai.
III.1.2) Ekonominė ir finansinė padėtis
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
III.1.3) Techniniai ir profesiniai pajėgumai
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
III.2.2) Sutarties vykdymo sąlygos
1. Už savo sutartinių įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Šalys atsako šioje Sutartyje ir teisės aktuose nustatyta tvarka. Nuostolių atlyginimas ir netesybų sumokėjimas neatleidžia Šalies nuo Sutarties nuostatų tinkamo vykdymo.2. Per Sutartyje nurodytą terminą nepašalinus Paslaugų trūkumų, Paslaugų teikėjas, Klientui pareikalavus, moka Klientui Sutarties SD nustatyto dydžio netesybas už vėlavimą pašalinti trūkumus bei atlygina Kliento dėl to patirtus tiesioginius nuostolius tiek, kiek jų nepadengia netesybos. Netesybų ir nuostolių sumokėjimas neatleidžia Paslaugų teikėjo nuo pareigos kuo skubiau pašalinti trūkumus.3. Paslaugų teikėjui vėluojant suteikti Paslaugas ir (ar) perduoti Prekes Sutartyje nustatytais terminais, Paslaugų teikėjas, Klientui pareikalavus, moka Klientui Sutarties SD nustatyto dydžio netesybas bei atlygina Kliento dėl to patirtus tiesioginius nuostolius tiek, kiek jų nepadengia netesybos.
III.2.3) Informacija apie už sutarties vykdymą atsakingus darbuotojus
Įpareigojimas nurodyti už sutarties vykdymą atsakingų darbuotojų vardus ir pavardes bei profesinę kvalifikaciją
IV.1.1) Procedūros tipas
Konkurencinis dialogas
IV.1.8) Informacija apie Sutartį dėl viešųjų pirkimų (SVP)
Ar pirkimui taikoma Sutartis dėl viešųjų pirkimų? : taip
IV.2.2) Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas
Data: 2019-04-09 Vietos laikas: 10:00
IV.2.4) Kalbos, kuriomis gali būti teikiami pasiūlymai ar prašymai dalyvauti
Lietuvių
IV.2.6) Minimalus laikotarpis, per kurį dalyvis privalo užtikrinti pasiūlymo galiojimą
Trukmė mėnesiais : 5 (nuo nustatytos dienos, kurią priimami pasiūlymai)
VI.1) Informacija apie periodiškumą
Tai pasikartojantis pirkimas: ne
VI.2) Informacija apie elektroninius darbo srautus
Bus priimamos elektroninės sąskaitos faktūros
VI.3) Papildoma informacija
1. Pirkimas atliekamas Centrinės viešųjų pirkimų informacinės sistemos priemonėmis.2. Vadovaujantis VPĮ 83 straipsnio nuostatomis, Pirkimas atliekamas kito Perkančiojo subjekto vardu. Įgaliojusi organizacija – UAB „Technologijų ir inovacijų centras“.
VI.4.1) Peržiūros institucija
Vilniaus m. apygardos teismas Gedimino pr. 40 Vilnius LT
VI.4.3) Peržiūros procedūra
Tiksli informacija apie peržiūros procedūrų terminą (-us): 1. per 10 dienų (supaprastintų pirkimų atveju - per 5 darbo dienas) nuo Pirkėjo pranešimo raštu apie jo priimtą sprendimą išsiuntimo Dalyviams dienos, o jeigu šis pranešimas nebuvo siunčiamas elektroninėmis priemonėmis, - per 15 dienų nuo pranešimo išsiuntimo dalyviams dienos;2. per 10 dienų (supaprastintų pirkimų atveju - per 5 darbo dienas) nuopaskelbimo apie Pirkėjo priimtą sprendimą dienos, jeigu VPĮ arba PĮ nėra reikalavimo raštu informuoti Dalyvius apie Pirkėjo priimtus sprendimus.
VI.5) Paskelbimo data
2019-03-06
VI.7) Metinis pirkimų planas
Kontaktų centro programinė įranga jos diegimas ir palaikymas

I.1) Pavadinimas ir adresai

UAB Verslo aptarnavimo centras 303359627 P. Lukšio g. 5B Vilnius 08221 LT Asmuo ryšiams: Marius Stankus Telefonas: +370 61404946 El. paštas: [email protected] adresas (-ai): Pagrindinis adresas: http://vac.le.lt/ Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/47164

I.3) Komunikavimas

Neribota, visapusiška tiesioginė ir nemokama prieiga prie pirkimo dokumentų suteikiama: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=446075Daugiau informacijos galima gauti pirmiau nurodytu adresu: Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami elektroniniu būdu per: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=446075&B=PPO Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami pirmiau nurodytu adresu

I.4) Perkančiosios organizacijos tipas

Kitas tipas: Klasikinio sektoriaus įmonė, teikianti verslo aptarnavimo paslaugas

I.5) Pagrindinė veikla

Kita veikla: Klasikinio sektoriaus įmonė, teikianti verslo aptarnavimo paslaugas

II.1.1) Pavadinimas

(2019-TIC-17) Kontaktų centro programinė įranga, jos diegimas ir palaikymas

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas

42965000 - Informacijos apdorojimo sistema

II.1.3) Sutarties tipas

Prekės

II.1.4) Trumpas aprašymas

Pirkėjas siekia įsigyti Sistemą, kuri Tiekėjo jėgomis pagal Sutartyje nustatytus įkainius ir nurodytais terminais bus visiškai pritaikyta Pirkėjo poreikiams: Sistema turi būti įdiegta ir tinkamai Tiekėjo aptarnaujama, aprūpinant Pirkėjo darbuotojus visomis Prekėmis, skirtomis kokybiškai naudoti Sistemą pagal Pirkėjo poreikius. Bendrieji reikalavimai Sistemai ir su jos tinkamu naudojimu susijusioms prievolėms nurodyti Techninėje specifikacijoje ir jos prieduose.

II.1.6) Informacija apie pirkimo dalis

Ši sutartis suskaidyta į pirkimo dalis: ne

II.2.2) Papildomas (-i) BVPŽ kodas (-ai)

72260000 - Su programine įranga susijusios paslaugos 42965000 - Informacijos apdorojimo sistema

II.2.4) Pirkimo aprašymas

II.2.5) Sutarties skyrimo kriterijai

Kaina nėra vienintelis sutarties sudarymo kriterijus, visi kriterijai nurodyti tik pirkimo dokumentuose

II.2.7) Sutarties, preliminariosios sutarties ar dinaminės pirkimo sistemos taikymo trukmė

Trukmė mėnesiais: 72Ši sutartis gali būti pratęsta: ne

II.2.9) Informacija apie kviečiamų kandidatų skaičiaus apribojimus

Numatomas mažiausias skaičius: 1

II.2.10) Informacija apie alternatyvius pasiūlymus

Leidžiama pateikti alternatyvius pasiūlymus: ne

II.2.11) Informacija apie pasirinkimo galimybes

Pasirinkimo galimybės: ne

II.2.13) Informacija apie Europos Sąjungos fondus

Pirkimas yra susijęs su projektu ir (arba) programa, finansuojama Europos Sąjungos lėšomis: ne

II.2.14) Papildoma informacija

1. Pirkimas atliekamas Centrinės viešųjų pirkimų informacinės sistemos priemonėmis.2. Vadovaujantis VPĮ 83 straipsnio nuostatomis, Pirkimas atliekamas kito Perkančiojo subjekto vardu. Įgaliojusi organizacija – UAB „Technologijų ir inovacijų centras“.

III.1.1) Informacija apie pašalinimo pagrindus ir tinkamumas vykdyti profesinę veiklą, įskaitant reikalavimus, susijusius su įtraukimu į profesinius ar prekybos registrus

Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas: Tiekėjas (taip pat visi tiekėjų grupės nariai, jei pasiūlymą pateikia tiekėjų grupė) ir ūkio subjektai, kurio pajėgumais remiasi tiekėjas) turi atitikti reikalavimus dėl tiekėjų pašalinimo pagrindų nebuvimo. Tiekėjas su paraiška turi pateikti Europos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą (toliau - EBVPD), taip pat pašalinimo pagrindų nebuvimą ir kvalifikaciją patvirtinančius dokumentus, įrodančius tiekėjo pašalinimo pagrindų nebuvimą ir kvalifikacijos atitikimą EBVPD nurodytai informacijai.

III.1.2) Ekonominė ir finansinė padėtis

Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose

III.1.3) Techniniai ir profesiniai pajėgumai

Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose

III.2.2) Sutarties vykdymo sąlygos

1. Už savo sutartinių įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Šalys atsako šioje Sutartyje ir teisės aktuose nustatyta tvarka. Nuostolių atlyginimas ir netesybų sumokėjimas neatleidžia Šalies nuo Sutarties nuostatų tinkamo vykdymo.2. Per Sutartyje nurodytą terminą nepašalinus Paslaugų trūkumų, Paslaugų teikėjas, Klientui pareikalavus, moka Klientui Sutarties SD nustatyto dydžio netesybas už vėlavimą pašalinti trūkumus bei atlygina Kliento dėl to patirtus tiesioginius nuostolius tiek, kiek jų nepadengia netesybos. Netesybų ir nuostolių sumokėjimas neatleidžia Paslaugų teikėjo nuo pareigos kuo skubiau pašalinti trūkumus.3. Paslaugų teikėjui vėluojant suteikti Paslaugas ir (ar) perduoti Prekes Sutartyje nustatytais terminais, Paslaugų teikėjas, Klientui pareikalavus, moka Klientui Sutarties SD nustatyto dydžio netesybas bei atlygina Kliento dėl to patirtus tiesioginius nuostolius tiek, kiek jų nepadengia netesybos.

III.2.3) Informacija apie už sutarties vykdymą atsakingus darbuotojus

Įpareigojimas nurodyti už sutarties vykdymą atsakingų darbuotojų vardus ir pavardes bei profesinę kvalifikaciją

IV.1.1) Procedūros tipas

Konkurencinis dialogas

IV.1.8) Informacija apie Sutartį dėl viešųjų pirkimų (SVP)

Ar pirkimui taikoma Sutartis dėl viešųjų pirkimų? : taip

IV.2.2) Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas

Data: 2019-04-09 Vietos laikas: 10:00

IV.2.4) Kalbos, kuriomis gali būti teikiami pasiūlymai ar prašymai dalyvauti

Lietuvių

IV.2.6) Minimalus laikotarpis, per kurį dalyvis privalo užtikrinti pasiūlymo galiojimą

Trukmė mėnesiais : 5 (nuo nustatytos dienos, kurią priimami pasiūlymai)

VI.1) Informacija apie periodiškumą

Tai pasikartojantis pirkimas: ne

VI.2) Informacija apie elektroninius darbo srautus

Bus priimamos elektroninės sąskaitos faktūros

VI.3) Papildoma informacija

VI.4.1) Peržiūros institucija

Vilniaus m. apygardos teismas Gedimino pr. 40 Vilnius LT

VI.4.3) Peržiūros procedūra

Tiksli informacija apie peržiūros procedūrų terminą (-us): 1. per 10 dienų (supaprastintų pirkimų atveju - per 5 darbo dienas) nuo Pirkėjo pranešimo raštu apie jo priimtą sprendimą išsiuntimo Dalyviams dienos, o jeigu šis pranešimas nebuvo siunčiamas elektroninėmis priemonėmis, - per 15 dienų nuo pranešimo išsiuntimo dalyviams dienos;2. per 10 dienų (supaprastintų pirkimų atveju - per 5 darbo dienas) nuopaskelbimo apie Pirkėjo priimtą sprendimą dienos, jeigu VPĮ arba PĮ nėra reikalavimo raštu informuoti Dalyvius apie Pirkėjo priimtus sprendimus.

VI.5) Paskelbimo data

2019-03-06

VI.7) Metinis pirkimų planas

Kontaktų centro programinė įranga jos diegimas ir palaikymas

(2019-TIC-17) Kontaktų centro programinė įranga, jos diegimas ir palaikymas

TEDAS Jūsų pirkimų asistentas

Pirkėjo sutartys

Pagrindinė informacija

Kita informacija

Pasiruošę pradėti?