TEDAS Jūsų pirkimų asistentas
Užduokite klausimą apie šį pirkimą
t
Štai svarbiausia informacija tiekėjui, parengta remiantis pateiktais dokumentais:
Pirkimo objektas
- Kas perkama: Išorinio klientų aptarnavimo centro paslaugos.
- Pagrindiniai techniniai reikalavimai:
- Įeinančių skambučių priėmimas, išeinantys skambučiai, perskambinimai, informacijos registravimas sistemose.
- Aptarnavimo lygis (SLA): Ne mažiau 80% įeinančių skambučių atsakoma per 20 sekundžių.
- Prarasti skambučiai: Negali viršyti 5% per savaitę.
- Pirmo kontakto sprendimas: Ne mažiau 85% užklausų turi būti išspręstos pirmojo kontakto metu.
- Srauto valdymas: Gebėjimas operatyviai didinti pajėgumus…
Norėdami matyti visą santrauką, prašome prisijungti arba registruotis.
t
👋 Sveiki! Aš esu TEDAS – tavo pirkimų asistentas 💼✨
Ką norėtumėte sužinoti apie šį pirkimą?
Pastaba: Tai – preliminari informacija. Tikslumui užtikrinti būtina peržiūrėti visus pirkimo dokumentus.
Užduokite savo klausimus čia...
Pirkėjo sutartys
Pagrindinė informacija
| Pirkimo numeris | |||
|---|---|---|---|
| 7745392 | |||
| Pirkimo tipas | |||
| Rinkos konsultacija | |||
| Terminas | |||
| Paskelbimo data | |||
| Vertė | |||
| N/A | |||
| Pirkimo objekto tipas | |||
| Paslaugos | |||
| Pirkėjas | |||
| SĮ Vilniaus atliekų sistemos administratorius | |||
| Aprašymas | |||
| - | |||
| Pirkimo kategorijos | |||
79414000 - Žmogiškųjų išteklių valdymo konsultacinės paslaugos 79510000 - Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos 79511000 - Telefono operatorių paslaugos | |||
Kita informacija
| Rinkos konsultacijos unikalus ID | |||
|---|---|---|---|
| N/A | |||
| Statusas | |||
| Atlikta | |||
| BVPŽ kodai | |||
| NUTS kodai | |||
| N/A | |||
| Pasiūlymų pateikimo terminas | |||
| Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais | |||
| Yes | |||
| Galima pateikti kelis pasiūlymus | |||
| Yes | |||
| Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą | |||
| Yes | |||