Ši informacija skirta rinkos konsultacijai dėl „Genesys“ sistemos aptarnavimo paslaugų pirkimo.

Pirkimo objektas

• Kas perkama: „Genesys Cloud“ kontaktų centro sistemos licencijų nuoma, diegimo paslaugos, integracijos su IT sistemomis, duomenų migravimas, vystymo, priežiūros ir aptarnavimo paslaugos.
• Pagrindiniai techniniai reikalavimai:
  • Sistema turi būti debesijos pagrindu veikiantis sprendimas.
  • Palaikomi kanalai: įeinantys skambučiai, „call-back“, išeinančios kampanijos, el. paštas, „chat“, SMS.
  • Reikalaujama „multi-tenant“ architektūra, integracija su „Ignitis“ sistemomis per REST/SOAP API.
  • Aukšti IT…
     
    Norėdami matyti visą santrauką, prašome prisijungti arba registruotis.

👋 Sveiki! Aš esu TEDAS – tavo pirkimų asistentas 💼✨

Ką norėtumėte sužinoti apie šį pirkimą?