Klientų apklausų ir patirties valdymo sistemos, Klientų aptarnavimo kokybės vidinio vertinimo įrankio paslaugų viešasis pirkimas

TEDAS Jūsų pirkimų asistentas

Užduokite klausimą apie šį pirkimą

t

Štai svarbiausia informacija tiekėjui apie viešąjį pirkimą:

Pirkimo objektas

  • Perkamos paslaugos: Klientų apklausų ir patirties valdymo sistemos bei Klientų aptarnavimo kokybės vidinio vertinimo įrankio paslaugos.
  • Pagrindiniai techniniai reikalavimai:
    • Daugiakanalis automatizuotas klientų apklausų duomenų rinkimas (el. paštu, telefonu, atviros nuorodos, iFrame).
    • Duomenų atvaizdavimas realiu laiku per „Online dashboard“ su galimybe filtruoti, komentuoti ir eksportuoti duomenis (Excel/PPT).
    • Dirbtiniu intelektu paremta teksto ir sentimentų analizė.
    • Sistemos integracija su Pirkėjo turimais istoriniais…
       
      Norėdami matyti visą santrauką, prašome prisijungti arba registruotis.
t

👋 Sveiki! Aš esu TEDAS – tavo pirkimų asistentas 💼✨

Ką norėtumėte sužinoti apie šį pirkimą?

Pastaba: Tai – preliminari informacija. Tikslumui užtikrinti būtina peržiūrėti visus pirkimo dokumentus.
Užduokite savo klausimus čia...

10_priedas_Vertinimo_kriterijai.docx

11_priedas_Tiekėjo_Patvirtinimas_vertinimo_kriterijams.docx

12_priedas_Specialistu_saraso_forma.docx

1_priedas_Terminai.docx

2_priedas_Techninė_specifikacija.docx

3_priedas_Pašalinimo_pagrindai_ir_kvalifikacija.docx

4 priedas. EBVPD.zip

5_priedas_Pasiūlymo_forma.docx

6_priedas_Tiekejo_deklaracija_juridiniam+asmeniui.docx

7_priedas_Tiekejo_deklaracija_fiziniam_asmeniui.docx

8_priedas_Nacionalinio_saugumo_atitikties_deklaracija_(forma).docx

9_Sutarties_Specialiosios+Bendrosios_sąlygos.docx

_Atviro_konkurso_bendrosios_sąlygos.docx

_Atviro konkurso sąlygos.7z

_Atviro konkurso specialiosios sąlygos.docx

c4t_7710207_1.xml

espd-request.pdf

espd-request.xml

README.txt

Pirkėjo sutartys

Pagrindinė informacija

Pirkimo numeris
7710207
Pirkimo tipas
Atviras konkursas
Terminas
Paskelbimo data
Vertė
N/A
Pirkimo objekto tipas
Paslaugos
Pirkėjas
Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos
Aprašymas
Klientų apklausų ir patirties valdymo sistemos, Klientų aptarnavimo kokybės vidinio vertinimo įrankio paslaugos
Pirkimo kategorijos
72268000 - Programinės įrangos tiekimo paslaugos
72224000 - Projektų vadybos konsultacinės paslaugos
79310000 - Rinkos tyrimų paslaugos

Kita informacija

Pirkimų suvestinės nuoroda
1002/2269/3453633
PV Pirkimo unikalus ID
N/A
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kainos/sąnaudų ir kokybės santykis
SPK kategorija
N/A
Direktyva
2014/24/ES (Klasikinė)
Pirkimo būdas
Atviras konkursas
Sutarties tipas (pasirinkus sutarties tipą, jis bus taikomas visoms pirkimo dalims)
Pirkimo sutartis
BVPŽ kodai
72268000
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Ne
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
LT
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Žemiau
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Prašymų pateikti paaiškinimus termino pabaiga
08/05/2026 00:00
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
25 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
3 days
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas

Pasiruošę pradėti?

Prenumeruokite ir naudokitės visais privalumais kasdien!