Kontaktų centro valdymo sistemos nuoma ir jos vystymo paslaugos „NUTRAUKTAS“

TEDAS Jūsų pirkimų asistentas

Užduokite klausimą apie šį pirkimą

t

Štai svarbiausia informacija tiekėjams apie pirkimą „Kontaktų centro valdymo sistemos nuoma ir jos vystymo paslaugos“:

Pirkimo objektas

  • Kas perkama: Kontaktų centro valdymo sistemos (KCVS) nuoma (įskaitant virtualų asistentą – chatbot) ir jos vystymo paslaugos.
  • Pagrindiniai techniniai reikalavimai:
    • Sistema turi būti pagrįsta „Cloud SaaS“ technologijomis, fizinė platformos ir duomenų laikymo vieta – Europos Sąjungoje.
    • Sistemos pasiekiamumas (availability) – ne mažesnis nei 99,98%.
    • Integracija su Pirkėjo naudojamomis sistemomis per API (REST)…
       
      Norėdami matyti visą santrauką, prašome prisijungti arba registruotis.
t

👋 Sveiki! Aš esu TEDAS – tavo pirkimų asistentas 💼✨

Ką norėtumėte sužinoti apie šį pirkimą?

Pastaba: Tai – preliminari informacija. Tikslumui užtikrinti būtina peržiūrėti visus pirkimo dokumentus.
Užduokite savo klausimus čia...

13 priedas. Nacionalinio saugumo reikalavimų atitikties deklaracija.docx

14 priedas. Prekių sąrašo forma.docx

1 priedas. Techninė specifikacija.docx

1 priedas. Techninė specifikacija.docx

3 priedas. SD Pasiūlymo forma.docx

4 priedas. EBVPD (abiejų formatų rinkmenos).zip

4 priedas. EBVPD.pdf

5 priedas. Prekių pirkimo-pardavimo sutartis BD.docx

5 priedas. Prekių pirkimo-pardavimo sutartis SD.docx

7 priedas. Tiekėjų kvalifikacijos reikalavimai.docx

8 priedas. Pasiulymu vertinimo kriterijai ir metodika.docx

9 priedas. Standartinių klausimų šablonas.docx

Atmintinė Tiekėjams apie dažniausiai daromas klaidas ir kaip jų išvengti.pdf

Atsakymas į prašymą 05-05.docx

c4t_7452963_1.xml

espd-request.pdf

espd-request.xml

Informacija dėl klausimo 05-11.docx

Informacija dėl termino pratęsimo 05-11.docx

Konfidencialumo sutartis.docx

Pirkimo dokumentai skelbimui CVP IS.zip

README.txt

Skelbiamos derybos bendrosios salygos.docx

Skelbiamos derybos SPECIALIOSIOS salygos.docx

Susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo.docx

Pirkėjo sutartys

Pagrindinė informacija

Pirkimo numeris
7452963
Pirkimo tipas
Skelbiamos derybos pagal PĮ
Terminas
Paskelbimo data
Vertė
380 000,00 €
Pirkimo objekto tipas
Prekės
Pirkėjas
Akcinė bendrovė Lietuvos paštas (PV)
Aprašymas
Kontaktų centro valdymo sistemos nuoma ir jos vystymo paslaugos 36 mėnesių nuo Sutarties įsigaliojimo dienos laikotarpiui. Visa informacija pateikiama Pirkimo dokumentuose.
Pirkimo kategorijos
32522000 - Telekomunikacijų įranga
72253000 - Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos
72261000 - Programinės įrangos palaikymo paslaugos
72267000 - Programinės įrangos priežiūros ir tvarkymo paslaugos

Kita informacija

Pirkimų suvestinės nuoroda
1002/2579/3185427
PV Pirkimo unikalus ID
N/A
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kainos/sąnaudų ir kokybės santykis
Direktyva
2014/25/ES (Komunalinės paslaugos)
Pirkimo būdas
Skelbiamos derybos pagal PĮ
Sutarties tipas (pasirinkus sutarties tipą, jis bus taikomas visoms pirkimo dalims)
Pirkimo sutartis
BVPŽ kodai
32522000
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Ne
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
N/A
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Žemiau
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Prašymų pateikti paaiškinimus termino pabaiga
30/04/2026 10:00
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
37 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
120 days
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:345611-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:280811-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:299249-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:308721-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:324162-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:329222-2026:TEXT:LT:HTML

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas

Pasiruošę pradėti?

Prenumeruokite ir naudokitės visais privalumais kasdien!