Kontaktų centro valdymo sistemos nuoma ir jos vystymo paslaugos

TEDAS Jūsų pirkimų asistentas

Užduokite klausimą apie šį pirkimą

t

Štai svarbiausia informacija tiekėjui, parengta pagal pateiktus pirkimo dokumentus:

Pirkimo objektas

  • Kas perkama: Kontaktų centro valdymo sistemos (KCVS) nuoma ir jos vystymo paslaugos.
  • Pagrindiniai techniniai reikalavimai:
    • Sistema turi būti pagrįsta „Cloud SaaS“ technologija, veikianti karšto palaikymo („High availability“) režimu.
    • Turi būti užtikrintas 99,98 % pasiekiamumas.
    • Reikalingas integracijos su Pirkėjo sistemomis (API) funkcionalumas, pokalbių įrašymas, statistikos kaupimas, virtualaus asistento (chatbot) vystymas ir techninis palaikymas.
    • Kritinis reikalavimas: Sistema turi atitikti…
       
      Norėdami matyti visą santrauką, prašome prisijungti arba registruotis.
t

👋 Sveiki! Aš esu TEDAS – tavo pirkimų asistentas 💼✨

Ką norėtumėte sužinoti apie šį pirkimą?

Pastaba: Tai – preliminari informacija. Tikslumui užtikrinti būtina peržiūrėti visus pirkimo dokumentus.
Užduokite savo klausimus čia...

c4t_8030650_1.xml

espd-request.pdf

espd-request.xml

Informacija dėl klausimo 06-03.docx

Informacija dėl klausimo 06-08.docx

Informacija dėl klausimo ir prašymo 06-05.docx

Pirkimo sąlygos/13 priedas. Nacionalinio saugumo reikalavimų atitikties deklaracija.docx

Pirkimo sąlygos/14 priedas. Prekių sąrašo forma.docx

Pirkimo sąlygos/1 priedas. Technine specifikacija.docx

Pirkimo sąlygos/3 priedas. SD Pasiūlymo forma.docx

Pirkimo sąlygos/4 priedas. EBVPD (abiejų formatų rinkmenos).zip

Pirkimo sąlygos/5 priedas. Prekių pirkimo-pardavimo sutartis BD.docx

Pirkimo sąlygos/5 priedas. Prekių pirkimo-pardavimo sutartis SD.docx

Pirkimo sąlygos/7 priedas. Tiekėjų kvalifikacijos reikalavimai.docx

Pirkimo sąlygos/8 priedas. Pasiulymu vertinimo kriterijai ir metodika.docx

Pirkimo sąlygos/9 priedas. Standartinių klausimų šablonas.docx

Pirkimo sąlygos/Atmintinė Tiekėjams apie dažniausiai daromas klaidas ir kaip jų išvengti.pdf

Pirkimo sąlygos/Konfidencialumo sutartis.docx

Pirkimo sąlygos/Skelbiamos derybos bendrosios salygos.docx

Pirkimo sąlygos/Skelbiamos derybos SPECIALIOSIOS salygos.docx

Pirkimo sąlygos/Susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo.docx

Pirkimo sąlygos.zip

README.txt

Pirkėjo sutartys

Pagrindinė informacija

Pirkimo numeris
8030650
Pirkimo tipas
Skelbiamos derybos pagal PĮ
Terminas
Paskelbimo data
Vertė
380 000,00 €
Pirkimo objekto tipas
Prekės
Pirkėjas
Akcinė bendrovė Lietuvos paštas (PV)
Aprašymas
Kontaktų centro valdymo sistemos nuoma ir jos vystymo paslaugos 36 mėnesių nuo Sutarties įsigaliojimo dienos laikotarpiui. Visa informacija pateikiama Pirkimo dokumentuose.
Pirkimo kategorijos
32522000 - Telekomunikacijų įranga
72260000 - Su programine įranga susijusios paslaugos
79510000 - Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos

Kita informacija

Pirkimų suvestinės nuoroda
1002/2579/3185427
PV Pirkimo unikalus ID
N/A
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kainos/sąnaudų ir kokybės santykis
Direktyva
2014/25/ES (Komunalinės paslaugos)
Pirkimo būdas
Skelbiamos derybos pagal PĮ
Sutarties tipas (pasirinkus sutarties tipą, jis bus taikomas visoms pirkimo dalims)
Pirkimo sutartis
BVPŽ kodai
32522000
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Ne
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
N/A
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Žemiau
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Prašymų pateikti paaiškinimus termino pabaiga
03/06/2026 00:00
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
37 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
120 days
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas

Pasiruošę pradėti?

Prenumeruokite ir naudokitės visais privalumais kasdien!